2.Zoho CRM
Zoho CRM 是一款面向国内中小企业与外贸型企业的销售管理软件,近年来在中国市场逐步拓展,其在客户操作管理和客户关系维护方面具有良好口碑。通过其集成平台,Zoho CRM 提供销售自动化、客户服务、营销自动化等功能,助力企业提升客户体验并促进业务增长。根据公开资料显示,该系统目前已被全球 180 个国家超 250,000 家企业使用,其中包括网易、亚马逊等在内的国际知名品牌。在本地化方面,Zoho CRM 近年来也表现出较强的适应能力。
系统功能覆盖广泛,涵盖了营销、销售、服务、渠道管理、订货商城和BI分析等模块,有助于企业从业务维度实现更完整的闭环管理。此外,Zoho CRM 提供灵活的定制选项与扩展能力,适配不同规模和需求的组织。其多渠道客户互动功能支持电子邮件、电话、在线聊天等方式,提升沟通效率。同时,系统支持移动端访问,使销售人员可随时掌握客户动态,便于异地办公与移动销售。
在功能深度方面,Zoho CRM 的优势体现在其对客户生命周期管理的深入洞察和自动化工具的智能运用。系统集成了 AI 助手,可在潜在客户评分、任务提醒、营销活动分析等方面提供决策辅助,提升团队的整体效率。同时,Zoho CRM 提供明确的价格结构和丰富的第三方应用对接能力,使其在灵活部署和系统扩展方面具备一定优势。
总体来看,Zoho CRM 特别适用于希望加强客户管理、推动销售流程数字化的中小型及外贸类企业。若企业在本地化和深度定制方面有更高要求,也可以对比选择如纷享销客等本土服务厂商。
官网:https://sc.pingcode.com/bj5mi
3.悟空CRM
悟空CRM是由郑州卡卡罗特软件科技有限公司开发的一款国产 CRM 产品,在国内拥有较高的用户基础及开源生态支持。据公开资料介绍,其具有客户管理、线索管理、客户池、商机、合同、回款、发票等全流程销售管理模块,并集成商业智能分析功能,支持自定义字段配置、商机阶段配置、无代码平台搭建等实用功能,可满足企业流程快速落地需求 。同时,它兼具在线 SaaS 与本地部署能力,适合不同 IT 环境需求的企业使用 。
从使用场景来看,悟空CRM 特别适合需要构建销售闭环与协同办公机制的企业。系统不仅支持合同与回款管理,还集成了内部 OA 协作功能,如日志管理、审批流、任务调度等,帮助销售与行政团队之间实现信息高效衔接 。整体而言,悟空CRM 的功能组合较为全面,操作界面清爽,定价灵活,适合希望以较低成本快速搭建业务系统、实现销售流程自动化的中小型企业
4.励销云
励销云是一款面向中小企业的在线销售管理系统,由上海微问家信息技术有限公司自主研发。该系统围绕“找客-筛客-管客-沉淀资产”的全流程智能销售服务设计,集成了营销获客、CRM客户管理、AI外呼机器人等模块,帮助企业构建智能化销售流程,提高获客效率和客户转化率。这款产品满足多样业务场景的需求,包括线索分配、客户公海、商机跟进、合同回款管理以及销售漏斗分析等内容。
从功能视角来看,励销云具备较强的多渠道线索聚合与客户管理能力,可对接搜客宝、小励机器人、企业微信等多个获客渠道,实现客户信息统一导入、自动清洗分配和公海管理。同时,系统还支持合同审批、回款跟踪、任务调度、外勤签到、报表分析等全流程功能,并搭载低代码配置平台,便于企业灵活适配自身业务流程。
在使用体验方面,励销云已经服务数万家企业,并提供较完善的服务和支持,包括7×12小时在线客服、行业模板搭建、培训指导与技术保障等内容。系统也具备一定安全保障资质,如 ISO27001 和国家信息系统等级保护三级认证,适合对数据安全和合规性有要求的企业使用。
5.简道云CRM
简道云CRM 是一款建立在国内领先零代码平台上的客户关系管理系统,面向追求灵活配置与高效流程落地的中小型及成长型企业。该系统涵盖从线索管理、客户管理、商机推进、合同回款到销售漏斗分析等完整的销售流程,并支持订单管理、薪酬绩效分析等辅助业务功能。据公开资料,其支持企业通过拖拽配置快速搭建 CRM 应用,无需敲代码便能实现营销、销售与服务的数字化协作。
该系统最大特色在于其强大的零代码定制能力与模块灵活性。预设了七大核心业务模块如产品管理、线索池、客户管理、商机管理、订单财务绩效等,同时允许用户根据业务需求自定义表单、流程、仪表盘与数据报表,满足行业与企业个性化场景的需求。此外,简道云CRM通过智能仪表盘与BI分析,实时传递销售数据趋势,为管理层提供直观决策支持。
简道云CRM 适合希望通过“零代码方式迅速上线销售系统”的组织,尤其适合互联网企业、快速发展型团队或对业务流程灵活性要求高的公司。对于预算有限、寻求高性价比解决方案的企业而言,它提供了免费试用机会及灵活组合功能,可作为一款值得考虑的推荐产品。
6.销售易CRM
销售易CRM 是一款专注于销售流程数字化管理的国产企业级 CRM 平台,由销售易公司推出。系统支持 全渠道客户互动、销售自动化、合同订单管理、以及智能数据分析等功能模块,适合需要统一线索来源并提升销售效率的中大型企业。根据资料,该系统已获得多个 Gartner SFA 魔力象限提名,并被众多 500 强企业采用,可满足复杂组织结构和差异化业务场景的需求。
产品强调其 高度定制化与集成能力,支持与 ERP、OA、企微、钉钉等企业工具对接,并具备复杂产品报价(CPQ)与移动办公功能。销售团队可以通过手机随时访问客户信息、记录销售互动、填写日报,并在系统中进行团队协作和审批流程操作。此外,系统还提供丰富的数据仪表盘和报表分析,帮助管理层更直观地洞察销售漏斗和客户趋势,支持基于数据的业务决策。
综合来看,销售易CRM 适合需要构建高度数字化销售体系的企业,尤其是在制造业、金融服务、快消品等行业表现突出。系统提供灵活部署方式、清晰的产品线及 AI 驱动工具(如 NeoAgent 平台),可在销售效率、客户沟通和业务协同方面提供有力支持,是值得推荐考量的中国在线销售管理系统解决方案。
7.用友CRM
用友CRM 是由用友网络科技股份有限公司提供的一款企业级 客户关系管理系统,作为用友完整企业管理解决方案的重要组成部分。该产品支持从客户信息管理、销售自动化、市场营销到客户服务的全流程管理,并与用友ERP、财务管理等业务系统实现深度集成,为企业提供整合性的业务协同能力。系统具备强大的数据分析能力,适合追求销售精细化管理和业务一体化协作的企业。
该系统面向复杂组织结构和多场景业务应用需求,通过 AI 驱动工具提升销售自动化水平,如智能预测商机赢单概率、营销活动费用管理闭环等功能十分完整。其平台还支持多渠道客户管理、合同审批流程、拜访行为跟踪、费用与营销活动报表等模块,帮助管理层洞察销售趋势并优化决策。
整体而言,用友CRM 特别适合已部署或计划部署用友ERP、财务系统的中大型中国企业,对建立业财一体化、销售与财务协同机制有明确需求的组织尤为适合。对于重视系统集成能力、数据统一及长远发展战略的企业来说,它是值得推荐的重要选项。
8.红圈CRM
红圈CRM 是由和创(北京)科技股份有限公司基于其自主研发的 PaaS 平台推出的一款企业级移动销售管理系统。系统聚焦销售流程数字化,包括线索管理、商机跟进、合同订单处理与回款监控等功能,覆盖从客户获取到服务反馈的完整流程。此外,它还集成了日常办公协同模块,如日志审批、日程安排与内部沟通,支持跨部门协作与移动办公。
产品在行业适配方面表现突出,特别适用于装备制造、建筑工程与泛快消等领域。系统支持公有云、私有云、本地部署与混合云多种方式,并提供高度的流程配置能力,可构建符合企业实际业务场景的个性化应用。凭借其 360 度客户视图、BI 数据驾驶舱与定制化报表工具,红圈CRM 可为管理层提供决策支持和经营洞察,是许多中大型企业进行销售流程优化和数字化升级过程中的推荐解决方案。
9.金蝶CRM
金蝶CRM是金蝶国际软件集团推出的一款全面型企业客户关系管理系统,旨在帮助公司优化销售流程、加强客户互动与商业决策能力。该系统整合了客户信息管理、线索和商机管理、市场营销自动化、合同订单处理以及客户服务管理等功能模块,适用于希望打造销售与市场协同运营体系的企业
系统支持销售全过程的闭环管理,从线索跟进、商机推进、订单执行到回款、多渠道营销及售后服务均可实现统一管理,并具备实时的销售预测、业绩报表和BI分析能力,为管理层提供精准数据支持,助力业务决策 。
此外,金蝶CRM 可与其ERP、财务、人力资源等其他企业应用实现深度集成,支持云端与本地部署方式,适配不同企业 IT 环境。对于希望实现业财一体化、流程协同与销售数字化的中大型企业而言,其一体化平台体验与扩展能力具有较高参考价值
10.白码CRM
白码CRM 是广州白码科技有限公司基于低代码平台打造的一款在线客户关系管理系统,专注销售全流程与业务数字化能力。系统覆盖从市场获客、线索管理到客户跟进、商机推进、合同订单及售后支持的完整销售闭环,并具备可视化流程引擎和丰富的 API 接口支持。该产品允许非技术人员以图形化方式快速搭建销售与服务应用,无需编程即可灵活适配不同业务场景并迭代更新。
在部署方式上,白码CRM 支持公有云、私有云和混合部署,满足不同企业对安全性与业务连续性的需求。系统已服务多行业组织,包括教育、财税、医疗、律所等领域,凭借其低代码开发特点,企业可在短时间内上线 CRM 项目,并显著节省开发成本。同时系统内置数据分析模块与智能报表功能,可帮助管理层及时了解客户成交趋势、销售业绩及团队经营情况,从而支持业务策略决策。
总体而言,白码CRM 特别适合希望快速落地数字化项目、降低开发门槛并构建灵活可扩展销售管理体系的中小型企业。其定价模式灵活、部署方式多样,是一款值得推荐的国产在线销售管理系统解决方案。
二、在线销售管理系统是什么?
在线销售管理系统是基于云端的销售流程管理工具,企业可通过浏览器或App随时访问,无需本地部署,适用于中小型及成长型企业。它集成了客户资料、销售机会、跟进任务、合同管理与数据分析等功能,帮助销售团队实现流程标准化与自动化,提升整体运营效率和客户转化率。
三、中小企业为什么需要在线销售管理系统?
对于资源有限、流程未成熟的中小企业而言,在线销售管理系统是一种高性价比的数字化工具,可以帮助团队统一客户数据、规范销售流程、提升跟进效率,降低因信息分散导致的客户流失风险。系统支持从线索录入到成交的全流程管理,使企业能快速构建自己的销售体系。
同时,它具备灵活部署、按需付费、易上手等特点,无需IT基础即可快速使用,极大降低了信息化门槛。尤其是随着远程办公与在线销售的普及,这类系统成为中小企业提升竞争力的关键支撑。
四、选择销售管理系统时要重点关注哪些指标?
企业在选择在线销售管理系统时,首要关注的是系统是否易用、功能是否齐全,能否覆盖线索管理、客户分级、销售跟进、数据统计等核心环节。系统操作是否直观、是否能快速上手,决定了推广效率;功能是否贴合销售流程,则直接影响使用价值。
此外,系统的可扩展性、安全性与集成能力也是关键。企业应选择支持权限管理、数据加密、日志审计的系统,并考虑未来是否能对接ERP、财务或营销平台。只有这样,系统才能真正成为销售数字化转型的长期资产。
五、如何进行销售管理系统的试用与上线部署?
部署在线销售管理系统前,建议企业充分利用试用期,在真实业务场景下测试核心功能,如客户录入、任务提醒、销售漏斗分析等。通过实际操作评估系统是否适配团队使用习惯,并收集团队反馈,作为最终选型依据。
上线过程中应采用逐步推广、分阶段落地的方式,先在一个团队试点,再逐步全公司推广。同时安排系统培训、数据导入、权限设置等准备工作。选择有完善技术支持与培训体系的服务商,能大幅提升上线效率与使用成功率。
六、如何评估销售管理系统的实际效果
评估一款在线销售管理系统是否真正发挥作用,最直接的方法是对比系统上线前后的关键业务数据。企业可以从销售业绩增长、线索转化率提升、跟进效率、客户满意度等核心指标入手,观察是否有明显改善。例如,是否减少了客户流失?是否提升了月度成交数量?是否加快了销售周期?这些都是衡量系统价值的关键维度。
此外,还要关注系统在团队日常使用中的渗透率和操作反馈。一个有效的销售管理系统,应该能让销售人员愿意用、主动用,而不是成为管理层“强加”的工具。可以通过内部问卷、使用日志、CRM活跃率等方式,评估团队的实际使用频次和使用满意度。系统的实际价值不仅体现在功能多强大,而在于是否真正融入业务流程、提升了销售动作的效率与协同能力。
总结
选择合适的在线销售管理系统,对于中小企业来说,不仅是提升销售效率的关键一步,更是实现可持续增长的战略决策。从上文对10款主流SaaS销售管理工具的分析来看,各产品在功能侧重点、操作体验和价格模式上各具特色。建议企业根据自身的团队规模、销售流程复杂度以及预算安排,进行有针对性的选择。未来,随着客户需求日益多样化,选对一款灵活、高效、可拓展的销售管理系统,将成为企业提升市场竞争力的核心资产。
常见问题解答(FAQ)
1.在线销售管理系统适合哪些企业规模使用?
在线销售管理系统多为SaaS部署,适合小微企业到中大型企业,尤其是销售流程需要统一、数据需集中管理的团队。
2.部署在线销售管理系统需要多少时间?
一般SaaS系统可当天注册开通并投入使用,部分企业若需定制开发,部署周期可能在1周至数周不等。
3.在线CRM系统和销售管理系统是一回事吗?
CRM(客户关系管理)系统是销售管理系统的重要组成部分,后者涵盖更广泛,包括商机、合同、回款等环节。
4.销售人员会抗拒使用系统吗?
若系统界面清晰、操作简便,并能真正减少销售人员工作量,大多数员工是愿意使用的。培训和激励机制也很重要。返回搜狐,查看更多